DISTANCES LĪGUMS

Interneta veikals Hokejam.lv

1. VISPĀRĒJIE VEIKALA TIRDZNIECĪBAS NOTEIKUMI

1.1. Tirgotājs:

  • Nosaukums: SIA "Hokejam.lv"
  • Reģistrācijas numurs: 40103334883
  • Juridiskā adrese: Dienvidu iela 3 k-2 -17, Salaspils, LV-2169, Latvija
  • E-pasts: info@hokejam.lv
  • Tālrunis: +371 27088885

1.2. Pircējs: fiziska vai juridiska persona, kas veic pirkumu interneta veikalā hokejam.lv.

1.3. Preces/pakalpojumi: hokeja ekipējums, sporta preces un ar to saistītie pakalpojumi, kas piedāvāti interneta veikalā.

1.4. Cena: preču un pakalpojumu cenas norādītas interneta veikalā euro (EUR) un ietver PVN, ja vien nav norādīts citādi.

1.5. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu un Pārdevējs nosūta pasūtījuma apstiprinājumu.

2. APMAKSAS NOTEIKUMI

2.1. Informēšana par darījuma noslēgšanu:

  • Pircējs saņems automātisku e-pasta apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi
  • Apstiprinājumā būs norādīts pasūtījuma numurs, preces, cenas un piegādes informācija
  • Papildu informācija tiks nosūtīta SMS vai e-pastā

2.2. Apmaksas iespējas:

  • Maksājumu kartes (Visa, Mastercard)
  • Bankas pārskaitījums
  • Internetbanka

2.3. Apmaksa jāveic pilnā apmērā pirms preču nosūtīšanas, izņemot gadījumus, kad ir pieejama apmaksa piegādes brīdī.

3. PREČU VAI PAKALPOJUMU PIEGĀDES NOTEIKUMI

3.1. Piegādes veidi:

  • Piegāde ar kurjeru pa visu Latviju
  • Piegāde uz Venipak pakomātiem
  • Piegāde uz Smartpost pakomātiem
  • Saņemšana veikalā

3.2. Piegādes izmaksas:

  • Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no pasūtījuma svara, apmēra un piegādes adreses
  • Precīzas izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā

3.3. Piegādes ilgums:

  • Standarta piegāde: 2-5 darba dienas
  • Ekspress piegāde: 1-2 darba dienas
  • Piegāde uz pakomātiem: 1-3 darba dienas
  • Speciālo pasūtījumu piegāde: līdz 14 darba dienām

4. PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

4.1. Atteikuma pieteikšana:

  • Atteikumu no pirkuma var pieteikt 14 dienu laikā no preces saņemšanas
  • Atteikums jāpaziņo rakstveidā uz e-pastu: info@hokejam.lv
  • Atteikumā jānorāda: pasūtījuma numurs, preces nosaukums, atteikuma iemesls

4.2. Atgriešanas adrese:
SIA "Hokejam.lv"
Čaka iela 128
Rīga, LV-1012
Latvija

4.3. Preču nogādāšanas termiņš:

  • Preces jānogādā atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikšanas
  • Preces jāiesūta oriģinālajā iepakojumā, neizmantotā stāvoklī

4.4. Piegādes izmaksu sedšana:

  • Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs
  • Ja prece ir ar defektu vai neatbilst pasūtītajam, izmaksas sedz Pārdevējs

4.5. Preces, kas nav atgriežamas:

  • Individuāli pasūtītas vai personalizētas preces
  • Higiēnas apsvērumu dēļ - apakšveļa, aizsargķiveres (ja noņemts iepakojums)
  • Preces, kas bojātas Pircēja vainas dēļ
  • Īpaši pasūtītas preces

5. NAUDAS ATMAKSAS NOTEIKUMI

5.1. Atmaksas termiņš:

  • Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes

5.2. Atmaksas veids:

  • Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā
  • Ja apmaksa veikta ar karti - atmaksa uz to pašu karti
  • Ja apmaksa veikta ar bankas pārskaitījumu - atmaksa uz norādīto bankas kontu

5.3. Atmaksas apmērs:

  • Tiek atmaksāta pilna preces vērtība
  • Piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai gadījumā, ja prece ir ar defektu vai neatbilst pasūtītajam

6. PASŪTĪJUMA ATCELŠANAS NOTEIKUMI

6.1. Atcelšana pirms preču nosūtīšanas:

  • Pasūtījumu var atcelt bez maksas līdz brīdim, kad preces ir nodotas piegādei
  • Atcelšana jāpaziņo uz e-pastu: info@hokejam.lv vai zvanot +371 27088885

6.2. Atcelšana pēc preču nosūtīšanas:

  • Ja preces jau nodotas piegādei, piemērojami preču atgriešanas noteikumi
  • Pircējs sedz ar atcelšanu saistītās izmaksas

6.3. Naudas atmaksa atcelšanas gadījumā:

  • Ja apmaksa jau veikta, nauda tiek atmaksāta 7 darba dienu laikā
  • Atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas veidu, kāds izmantots apmaksai

7. STRĪDU RISINĀŠANAS NOTEIKUMI

7.1. Iekšējā strīdu risināšana:

  • Sākotnēji visi strīdi risināmi, sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu
  • E-pasts: info@hokejam.lv
  • Tālrunis: +371 27088885
  • Atbildes termiņš: 5 darba dienas

7.2. Ārējā strīdu risināšana:

  • Ja strīdu nevar atrisināt iekšēji, Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
  • Adrese: Terbatas iela 78, Rīga, LV-1001
  • E-pasts: pasts@ptac.gov.lv
  • Tālrunis: +371 67388200

7.3. Tiesas process:

  • Strīdi tiek risināti Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem
  • Piemērojamā likumdošana: Patērētāju tiesību aizsardzības likums

7.4. Alternatīvā strīdu risināšana:

Līgums ir spēkā no 25.07.2025 un var tikt grozīts, iepriekš paziņojot klientiem.

Kontaktinformācija:
SIA "Hokejam.lv"
E-pasts: info@hokejam.lv
Tālrunis: +371 27088885