Наша приверженность удовлетворённости клиентов
В hokejam.lv полное удовлетворение клиентов является нашим главным приоритетом. Мы понимаем, что иногда товар может не оправдать ожиданий, поэтому сделали процесс возврата простым и понятным, чтобы обеспечить максимально удобный и беспроблемный опыт.
Условия возврата
- Срок возврата — 30 дней: Вы можете вернуть любой подходящий для возврата товар в течение 30 дней с даты покупки.
- Состояние возвращаемых товаров: Все товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены, включая всю оригинальную упаковку производителя. Для безопасности возвращаемых товаров, пожалуйста, не используйте упаковку производителя в качестве единственной транспортной коробки. Возвраты, отправленные с транспортными наклейками, прикреплёнными непосредственно к упаковке производителя (например, коробке для коньков), будут отклонены.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами: Перед отправкой товара обратно, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@hokejam.lv. Мы предоставим вам подробные инструкции и номер авторизации возврата.
- Подготовьте посылку: Надёжно упакуйте товар, по возможности используя оригинальную упаковку. Вложите все документы, детали и аксессуары.
- Отправьте возврат:
Отдел возвратов Hokejam.lv
Улица Чака 128,
Рига, LV-1012
Латвия
Телефон: +371 27088885
Пожалуйста, убедитесь, что возврат отправлен с использованием отслеживаемой службы доставки. Hokejam.lv не несёт ответственности за товары, утерянные или повреждённые во время обратной пересылки.
Информация о возврате средств
После получения возвращённого товара и его проверки нашей командой будет обработан возврат средств. Возврат будет зачислен на первоначальный способ оплаты в течение определённого количества дней в зависимости от политики банка или платёжной системы.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@hokejam.lv. Мы всегда готовы помочь и сделать процесс возврата максимально удобным и простым.
Спасибо, что выбрали hokejam.lv — мы стремимся предоставлять лучшие товары и высокий уровень обслуживания клиентов.