Наша приверженность вашему удовлетворению
В hokejam.lv ваше полное удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы понимаем, что иногда товар может не оправдать ваших ожиданий, поэтому сделали процесс возврата простым и понятным, чтобы обеспечить максимально удобный опыт.
Условия возврата
- Срок возврата 30 дней: Вы можете вернуть любой подходящий товар в течение 30 дней с даты покупки.
- Состояние возвращаемого товара: Все товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены, включая оригинальную упаковку производителя. В целях безопасности возврата, пожалуйста, не используйте упаковку производителя как единственную транспортную коробку. Возвраты, на которых транспортные наклейки размещены непосредственно на упаковке производителя (например, коробке от коньков), будут отклонены.
- Исключения для возврата: В соответствии с действующими нормами защиты прав потребителей возврат товаров, изготовленных или адаптированных по индивидуальному заказу, а также товаров, в которые после оформления заказа были внесены индивидуальные изменения (например, заточка коньков, нанесение печати на майки, укорачивание клюшек и т.д.), невозможен. Также не принимаются к возврату товары, которые по гигиеническим причинам после вскрытия упаковки не подходят для повторной продажи (например, капы, спензуры, нижнее бельё и т.д.), если упаковка была вскрыта или товар использовался.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами: Перед отправкой товара обратно, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@hokejam.lv. Мы предоставим вам подробные инструкции и номер авторизации возврата.
- Подготовьте посылку: Надежно упакуйте товар, по возможности используя оригинальную упаковку. Вложите все документы, детали и аксессуары.
- Отправьте возврат:
Отдел возвратов Hokejam.lv
Улица Чака 128,
Рига, LV-1012
Латвия
Телефон: +371 27088885
Убедитесь, что ваш возврат отправлен с возможностью отслеживания. Hokejam.lv не несет ответственности за товары, утерянные или поврежденные во время транспортировки возврата.
Информация о возврате денежных средств
После получения возвращенного товара и его проверки нашей командой, мы обработаем возврат денежных средств. Средства будут возвращены на первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней в зависимости от политики вашего банка или эмитента карты.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@hokejam.lv. Мы всегда готовы помочь, чтобы сделать процесс возврата максимально удобным и простым.
Спасибо, что выбрали hokejam.lv, где мы стремимся предоставлять лучшие товары и высокий уровень обслуживания клиентов.