Mūsu apņemšanās nodrošināt jūsu apmierinātību
Hokejam.lv jūsu pilnīga apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Mēs saprotam, ka dažreiz produkts var neatbilst jūsu cerībām, tāpēc esam padarījuši atgriešanas procesu vienkāršu un saprotamu, lai nodrošinātu jums ērtu un bezrūpīgu pieredzi.
Preču atgriešanas nosacījumi
- 30 dienu atgriešanas periods: Jūs varat atgriezt jebkuru atbilstošu preci 30 dienu laikā no iegādes datuma.
- Atgrieztās preces stāvoklis: Visām precēm jābūt atgrieztām tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas, ieskaitot visu oriģinālo ražotāja iepakojumu. Lai nodrošinātu drošu preces atgriešanu, lūdzu, neizmantojiet ražotāja iepakojumu kā vienīgo sūtīšanas iepakojumu. Atgriešanas sūtījumi, kuriem piegādes uzlīmes ir piestiprinātas tieši uz ražotāja iepakojuma (piemēram, slidu kastes), tiks atteikti.
- Izņēmumi atgriešanai: Saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem nav iespējams atgriezt preces, kas izgatavotas vai pielāgotas pēc individuāla pasūtījuma vai kurām pēc pasūtījuma veikšanas ir veiktas individuālas izmaiņas (piemēram, slidu asināšana, kreklu apdruka, nūju saīsināšana u.c.). Tāpat atgriešanai netiek pieņemtas preces, kuras higiēnas apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nav piemērotas atkārtotai tirdzniecībai (piemēram, spenzūras, zobu sargi, apakšveļa u.c.), ja to iepakojums ir atvērts vai prece lietota.
Atgriešanas process
- Sazinieties ar mums: Pirms preces nosūtīšanas atpakaļ, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu info@hokejam.lv. Mēs sniegsim detalizētas instrukcijas un atgriešanas autorizācijas numuru.
- Sagatavojiet sūtījumu: Droši iepakojiet preci, ja iespējams, izmantojot oriģinālo iepakojumu. Pievienojiet visus dokumentus, detaļas un aksesuārus.
- Nosūtiet atgriešanu uz:
Hokejam.lv Atgriešanas nodaļa
Čaka iela 128,
Rīga, LV-1012
Latvija
Tālrunis: +371 27088885
Lūdzu, pārliecinieties, ka atgriešanas sūtījumam ir izsekošanas iespēja. Hokejam.com nenes atbildību par precēm, kas atgriešanas transportēšanas laikā ir nozaudētas vai bojātas.
Naudas atmaksas informācija
Pēc tam, kad saņemsim jūsu atgriezto preci un mūsu komanda to pārbaudīs, mēs apstrādāsim naudas atmaksu. Atmaksas summa tiks ieskaitīta sākotnējā maksājuma veidā noteikta dienu skaita laikā atkarībā no jūsu bankas vai kartes izdevēja noteikumiem.
Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi par preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@hokejam.lv. Mēs esam šeit, lai palīdzētu nodrošināt pēc iespējas vienkāršāku un ērtāku atgriešanas procesu.
Paldies, ka izvēlējāties hokejam.lv, kur mēs cenšamies nodrošināt gan augstākās kvalitātes produktus, gan izcilu klientu apkalpošanu.